Strumenti e metodi per la gestione della qualità del costruire. Vol. 3: La qualità nel processo di attuazione dell'organismo edilizio. PDF

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(2005) Grasso M.R., La reversibilità del processo come strumento per la qualità del progetto, in AA.VV., Strumenti e metodi per la gestione della qualità del costruire (vol.3), Alinea ed., Firenze

La non qualità, che un processo di progettazione genera, produce disfunzioni e disagi esprimibili in termini di perdite di natura finanziaria che investono tutti gli operatori del processo edilizio, utenza compresa. Essa può scaturire da disfunzioni provenienti da qualunque fase del processo edilizio.